Haldab: Clarico OÜ
www.ceecoach-baltic.eu

Viimati uuendatud: 20. november 2025

Clarico OÜ („meie“, „meid“, „me“) töötleb ja saadab kõik tellimused, mis on esitatud veebilehe www.ceecoach-baltic.eu kaudu, vastavalt allpool toodud tingimustele.
Käesolev poliitika kehtib tarnetele Eestis ja Baltikumis.

1. Tellimuste töötlemine

• Tellimusi töödeldakse 1–3 tööpäeva jooksul pärast täieliku makse laekumist (manuaalne pangaülekanne).
• Tellimusi ei töödelda ega saadeta nädalavahetustel ega riigipühadel.
• Suure tellimuste mahu korral võib töötlemine võtta tavapärasest kauem aega. Oluliste viivituste korral teavitame sind e-posti teel.

Järel- ja eeltellimused (Backorders)

Kui toode on ajutiselt laost otsas, teavitame sind eeldatavast tarneajast.

Tüüpiline tarneaeg:

• 1–7 tööpäeva (tarnija töötlemine)
• 3–7 tööpäeva kohaletoimetamiseks

Harvadel juhtudel võib tarne tarnija või logistika viivituste tõttu võtta kuni 45 kalendripäeva.

2. Tarnepiirkonnad

Hetkel tarnime järgmistesse riikidesse:

• Eesti
• Läti
• Leedu

Kui soovid tarnet teistesse EL-i riikidesse, palume enne tellimuse esitamist meiega ühendust võtta: info@clarico.ee.

Kauba kaotsimineku või kahjustumise risk läheb kliendile üle hetkest, kui pakk on kliendile või valitud pakiautomaati kätte toimetatud.

3. Tarneviisid ja -ajad

Teeme koostööd usaldusväärsete kullerpartneritega: Omniva, Itella Smartpost, DPD.

Eeldatavad tarneajad

Eesti:

• 1–7 tööpäeva (tarnija töötlemine)
• 2–5 tööpäeva (transport)

Läti ja Leedu:

• 1–7 tööpäeva (tarnija töötlemine)
• 3–7 tööpäeva (transport)

Tarneajad võivad varieeruda sõltuvalt logistikakoormusest, kullerite töökorraldusest, riigipühadest või ilmastikutingimustest.

4. Tarnekulud

• Tarnekulud arvutatakse kassas vastavalt sihtriigile ja valitud tarneviisile.
• Tasuta tarne võib kehtida teatud tellimustele (vastavalt veebilehel toodud infole) või kampaaniate ajal.

Kõik kohaldatavad tarneallahindlused kuvatakse kassas.

5. Tellimuse jälgimine

Pärast tellimuse väljasaatmist saad e-kirja, mis sisaldab jälgimisnumbrit ja kulleri infot.
Palun arvesta, et jälgimisinfo aktiveerumine võib võtta kuni 48 tundi.

6. Kadunud või kahjustatud pakid

Clarico OÜ ei vastuta transpordi käigus kaduma läinud või kahjustatud saadetiste eest.

Kui pakk saabub kahjustatuna, palume võtta otse ühendust kullerettevõttega ja esitada kahjunõue.

Vajadusel aitame sind kulleriga suhtlemisel – kirjuta info@clarico.ee.

7. Vale tarneaadress

Klient vastutab selle eest, et tellimuse esitamisel sisestatud tarneaadress oleks täielik ja korrektne.

Me ei vastuta viivituste, ebaõnnestunud tarnete ega kaotsiläinud pakkide eest, mis on tingitud valest või puudulikust aadressist.

8. Tellimuse muutmine või tühistamine

Kui soovid tellimust muuta või tühistada, võta meiega viivitamatult ühendust aadressil info@clarico.ee.

Pärast tellimuse väljasaatmist ei ole muudatused ega tühistamised enam võimalikud.

Tagastused

Tagastamise saatmiskulud tasub klient, välja arvatud juhul, kui:

• toode oli vale,
• defektne, või
• saadeti vale toode.

9. Kontaktandmed

Clarico OÜ
Lõuna tn 56, 11617 Tallinn, Estonia
E-post: info@clarico.ee
Registrikood: 17229439
KMKR: EE102855331